Πολιτική Απορρήτου

Το thikishop.gr, με έδρα τον Άγιο Ιωάννη Ρέντη, λειτουργεί ως υπεύθυνος συλλογής, επεξεργασίας και αποθήκευσης των προσωπικών σας δεδομένων όταν επισκέπτεστε, εγγράφεστε ή χρησιμοποιείτε τον διαδικτυακό μας τόπο thikishop.gr.

Με αυτήν την πολιτική απορρήτου, περιγράφουμε τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, καθώς και πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για απορίες σχετικά με την παρούσα πολιτική. Για οποιοδήποτε θέμα αφορά την επεξεργασία των δεδομένων σας και/ή την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο τηλέφωνο 210 4929089 ή μέσω email στο info@thikishop.gr.

Προσωπικά Δεδομένα που Συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο τα απολύτως απαραίτητα προσωπικά δεδομένα για την εκπλήρωση των υπηρεσιών μας:

  • Υποχρεωτικά: Όνομα, επίθετο, ταχυδρομική διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου, ηλεκτρονική διεύθυνση (email).
  • Προαιρετικά: Κωδικός πρόσβασης (για δημιουργία λογαριασμού), σημειώσεις ή παρατηρήσεις στις φόρμες επικοινωνίας ή αξιολόγησης.
  • Στοιχεία συναλλαγών: Πληροφορίες πληρωμής για αγορές μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.
  • Cookies: Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας, να αναλύσουμε την επισκεψιμότητα και να προβάλλουμε εξατομικευμένες διαφημίσεις.

Νομική Βάση για την Επεξεργασία Δεδομένων

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται στις ακόλουθες νομικές βάσεις:

  • Συγκατάθεση: Για την αποστολή προωθητικών μηνυμάτων και την ανάλυση συμπεριφοράς μέσω cookies.
  • Εκτέλεση Σύμβασης: Για την επεξεργασία και παράδοση των παραγγελιών σας.
  • Νομική Υποχρέωση: Για τη συμμόρφωση με φορολογικές και άλλες νομικές υποχρεώσεις.
  • Έννομο Συμφέρον: Για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας και την προστασία του ιστότοπού μας.

Χρήση των Προσωπικών Δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται για τους ακόλουθους σκοπούς:

  • Εκπλήρωση παραγγελιών: Για την επεξεργασία και παράδοση των προϊόντων που αγοράζετε.
  • Δημιουργία λογαριασμού: Για να μπορείτε να παρακολουθείτε το ιστορικό των αγορών σας και να λαμβάνετε εξατομικευμένη ενημέρωση.
  • Επικοινωνία: Για τη διαχείριση αιτημάτων, αποριών ή προβλημάτων που μπορεί να προκύψουν.
  • Προώθηση: Αποστολή ενημερωτικών ή προωθητικών μηνυμάτων (newsletter) με τη συγκατάθεσή σας. Μπορείτε να εξαιρεθείτε ανά πάσα στιγμή.
  • Ανάλυση και βελτίωση: Για τη βελτίωση των υπηρεσιών και της εμπειρίας σας στον ιστότοπό μας.

Τρίτα Μέρη με Πρόσβαση στα Δεδομένα

Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτα μέρη για την εκπλήρωση των υπηρεσιών μας. Παρακάτω παρέχουμε λεπτομερείς πληροφορίες για κάθε τρίτο μέρος:

    1. Google LLC
      • Δεδομένα που συλλέγονται: Διεύθυνση IP, δεδομένα περιήγησης, αναγνωριστικά cookies, δεδομένα συσκευής.
      • Σκοπός χρήσης: Ανάλυση επισκεψιμότητας μέσω Google Analytics, εξατομίκευση διαφημίσεων μέσω Google Ads.
      • Πολιτική Απορρήτου: https://policies.google.com/privacy
    2. Facebook Ireland Ltd
      • Δεδομένα που συλλέγονται: Αναγνωριστικά cookies, δεδομένα περιήγησης, αλληλεπίδραση με διαφημίσεις.
      • Σκοπός χρήσης: Προβολή εξατομικευμένων διαφημίσεων μέσω Facebook Pixel, ανάλυση διαφημιστικής απόδοσης.
      • Πολιτική Απορρήτου: https://www.facebook.com/privacy/policy/
    3. Instagram LLC
      • Δεδομένα που συλλέγονται: Παρόμοια με το Facebook, καθώς ανήκει στην ίδια εταιρεία.
      • Σκοπός χρήσης: Προβολή εξατομικευμένων διαφημίσεων, αλληλεπίδραση με το περιεχόμενό μας στο Instagram.
      • Πολιτική Απορρήτου: https://help.instagram.com/519522125107875
    4. Klaviyo Inc.
      • Δεδομένα που συλλέγονται: Όνομα, Επώνυμο, Τηλέφωνο, Διεύθυνση, Email, Στοιχεία πληρωμής, δεδομένα περιήγησης, ιστορικό αγορών.
      • Σκοπός χρήσης: Αποστολή ενημερωτικών και προωθητικών email, εξατομίκευση επικοινωνίας, διασύνδεση με διαφημιστικές πλατφόρμες (π.χ. Google Ads, Facebook).
      • Πολιτική Απορρήτου: https://www.klaviyo.com/legal/privacy/privacy-notice
    5. Τράπεζα Πειραιώς
    6. Revolut Ltd
      • Δεδομένα που συλλέγονται: Όνομα, Επώνυμο, Τηλέφωνο, Διεύθυνση, Email, Στοιχεία πληρωμής.
      • Σκοπός χρήσης: Διεκπεραίωση πληρωμών μέσω της Revolut.
      • Πολιτική Απορρήτου: https://www.revolut.com/en-GR/legal/privacy
    7. PayPal Holdings Inc.
      • Δεδομένα που συλλέγονται: Όνομα, Επώνυμο, Τηλέφωνο, Διεύθυνση, Email, Στοιχεία πληρωμής.
      • Σκοπός χρήσης: Διεκπεραίωση πληρωμών μέσω του PayPal.
      • Πολιτική Απορρήτου: https://www.paypal.com/gr/webapps/mpp/ua/privacy-full
  • Εταιρείες Μεταφορών
    • ΕΛΤΑ Courier: Για την παράδοση των παραγγελιών σας.
    • Box Now: Για την παράδοση των παραγγελιών σας.
    • Δεδομένα που συλλέγονται: Όνομα, Επώνυμο, Τηλέφωνο, Διεύθυνση, Email.

Όλοι οι συνεργάτες μας δεσμεύονται από συμβάσεις που διασφαλίζουν την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.

Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

Ορισμένα από τα τρίτα μέρη με τα οποία συνεργαζόμαστε βρίσκονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Όταν μεταφέρουμε τα προσωπικά σας δεδομένα εκτός ΕΟΧ, διασφαλίζουμε ότι εφαρμόζονται τα κατάλληλα μέτρα προστασίας, όπως τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες που εγκρίνονται από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή.

Διατήρηση Δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα θα τηρούνται για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν και για τη συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις.

Διαχείριση Συγκατάθεσης

Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ή να τροποποιήσετε τις προτιμήσεις σας σχετικά με τα cookies και την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μέσω του συνδέσμου “Ρυθμίσεις Cookies” που βρίσκεται στο κάτω μέρος της ιστοσελίδας μας ή επικοινωνώντας μαζί μας στο info@thikishop.gr.

Καταγραφή Συγκατάθεσης

Διατηρούμε αρχεία της συγκατάθεσής σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, σύμφωνα με τις νομικές μας υποχρεώσεις και για λόγους διαφάνειας.

Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Χρησιμοποιούμε cookies για να σας βοηθήσουμε να περιηγηθείτε αποτελεσματικά και να εκτελείτε ορισμένες λειτουργίες. Συνεργαζόμαστε με τρίτα μέρη, όπως η Google και η Klaviyo, που μπορεί να έχουν πρόσβαση στα δεδομένα σας για ανάλυση επισκεψιμότητας, αποθήκευση προτιμήσεων και προβολή σχετικών διαφημίσεων. Αυτά τα cookies θα αποθηκευτούν στον περιηγητή σας μόνο με τη συγκατάθεσή σας.

  • Απαραίτητα Cookies: Αυτά τα cookies είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστότοπου και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν.
  • Cookies Λειτουργικότητας: Επιτρέπουν στον ιστότοπο να παρέχει βελτιωμένη λειτουργικότητα και εξατομίκευση.
  • Cookies Στατιστικών: Μας επιτρέπουν να μετράμε τις επισκέψεις και τις πηγές επισκεψιμότητας.
  • Cookies Marketing: Ορίζονται μέσω του ιστότοπού μας από τους διαφημιστικούς μας συνεργάτες.

Για περισσότερες πληροφορίες, διαβάστε την πλήρη Πολιτική Cookies.

Χρήση Υπηρεσιών Google

Χρησιμοποιούμε υπηρεσίες της Google, όπως το Google Analytics και το Google Ads, για την ανάλυση της επισκεψιμότητας και την προβολή εξατομικευμένων διαφημίσεων. Η Google μπορεί να συλλέγει πληροφορίες όπως η διεύθυνση IP, τα αναγνωριστικά cookies και τα δεδομένα περιήγησής σας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που η Google χρησιμοποιεί τα δεδομένα σας, επισκεφθείτε την Πολιτική Απορρήτου της Google.

Διαμοίραση Δεδομένων με Διαφημιστικές Πλατφόρμες

Χρησιμοποιούμε την πλατφόρμα Klaviyo για την αποστολή ενημερωτικών και προωθητικών μηνυμάτων, καθώς και για την ανάλυση των προτιμήσεών σας. Το Klaviyo ενδέχεται να διαμοιράζεται τα δεδομένα σας με διαφημιστικές πλατφόρμες όπως το Google Ads και το Facebook, για τη δημιουργία εξατομικευμένων διαφημίσεων. Αυτή η επεξεργασία γίνεται μόνο με τη ρητή συγκατάθεσή σας.

Τα Δικαιώματά σας

Έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

  • Πρόσβαση: Μπορείτε να ζητήσετε πληροφορίες για τα δεδομένα που διατηρούμε.
  • Διόρθωση: Μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
  • Διαγραφή: Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, εκτός αν υπερισχύουν άλλοι νομικοί λόγοι.
  • Περιορισμός Επεξεργασίας: Μπορείτε να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας.
  • Εναντίωση στην Επεξεργασία: Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας για συγκεκριμένους σκοπούς.
  • Φορητότητα Δεδομένων: Μπορείτε να ζητήσετε τα δεδομένα σας σε δομημένο, μηχαναγνώσιμο μορφότυπο.

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:

Διεύθυνση: Λεωφ. Θηβών 228, Ρέντης, 18433
Email: info@thikishop.gr

Δικαίωμα Υποβολής Καταγγελίας

Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr) αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει τον GDPR.

Ασφάλεια Προσωπικών Δεδομένων

Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από απώλειες, κακόβουλη ή χωρίς άδεια χρήση, μεταβολή και καταστροφή. Οι υπάλληλοι και οι συνεργάτες μας εκπαιδεύονται κατάλληλα για την προστασία των δεδομένων σας.

Παιδιά – Ανήλικοι

Η εταιρεία μας συμμορφώνεται πλήρως με τη νομοθεσία και δεν επιτρέπει σε παιδιά κάτω των 15 ετών να πραγματοποιούν εγγραφή στον ιστότοπό μας χωρίς τη συναίνεση γονέα ή κηδεμόνα. Αν διαπιστώσουμε ότι έχουμε συλλέξει προσωπικά δεδομένα από ανήλικους χωρίς επαλήθευση γονικής συναίνεσης, θα προβούμε σε διαγραφή αυτών των πληροφοριών. Αν είστε γονέας ή κηδεμόνας και πιστεύετε ότι το παιδί σας μας έχει παράσχει προσωπικά δεδομένα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

Ενημερώσεις στην Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα πολιτική απορρήτου μπορεί να ενημερώνεται περιστασιακά. Θα σας ειδοποιούμε για οποιεσδήποτε μεταβολές μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που μας έχετε παράσχει ή μέσω ανακοινώσεων στον ιστότοπό μας.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία ή σχόλιο σχετικά με την πολιτική απορρήτου, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Τηλέφωνο: 210 4929089
Email: info@thikishop.gr