1. Εισαγωγή – Αποδοχή Όρων

Καλώς ήρθατε στο ηλεκτρονικό κατάστημα Thikishop.gr. Παρακαλούμε πριν περιηγηθείτε ή πραγματοποιήσετε αγορές, διαβάστε προσεκτικά τους παρόντες Όρους Χρήσης και Συναλλαγών. Η χρήση του ιστότοπου Thikishop.gr (εφεξής "ιστότοπος" ή "κατάστημα") και η πραγματοποίηση αγορών μέσω αυτού συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή των ακόλουθων όρων, προϋποθέσεων και πολιτικών, που διέπουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις τόσο της εταιρείας μας όσο και των πελατών/χρηστών του καταστήματος.

Εάν δεν συμφωνείτε με κάποιον από τους όρους, οφείλετε να μην κάνετε χρήση του ιστοτόπου ή των υπηρεσιών του. Η Master Accessories I.K.E. (εφεξής "η εταιρεία", "εμείς"), ιδιοκτήτρια του Thikishop.gr, διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει μονομερώς τους παρόντες όρους χρήσης όποτε κρίνεται αναγκαίο, πάντοτε σύμφωνα με το ισχύον νομικό πλαίσιο και χωρίς να θίγονται δικαιώματα που έχουν ήδη αποκτηθεί από τους χρήστες/πελάτες.

Οποιαδήποτε τροποποίηση θα ισχύει από τη δημοσίευσή της στον ιστότοπό μας. Οι χρήστες οφείλουν να ελέγχουν περιοδικά τους όρους για τυχόν αλλαγές. Σημαντικές τροποποιήσεις στις πολιτικές μας θα κοινοποιούνται και μέσω σχετικών ανακοινώσεων στον ιστότοπο ή/και μέσω email, εφόσον μας έχετε παράσχει.

2. Στοιχεία Επιχείρησης – Επικοινωνία

Το Thikishop.gr ανήκει στην εταιρεία:

Η εταιρεία διατηρεί επίσης φυσικά καταστήματα λιανικής στα εξής σημεία:

Για οποιαδήποτε πληροφορία, απορία, αίτημα ή παράπονο, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στα παραπάνω στοιχεία επικοινωνίας. Θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε.

3. Προσωπικά Δεδομένα & Απόρρητο

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι για εμάς ύψιστης σημασίας. Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR), τον Ν.4624/2019 και τη σχετική ελληνική νομοθεσία.

Cookies

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να λειτουργήσει εύρυθμα και να προσφέρει καλύτερη εμπειρία χρήστη. Κατά την πρώτη επίσκεψή σας, θα εμφανιστεί το σχετικό Cookie Banner όπου μπορείτε να επιλέξετε ποια μη-απαραίτητα cookies αποδέχεστε.

Ασφάλεια Δεδομένων

Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα δεδομένα σας. Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας, και δεν μοιραζόμαστε προσωπικά σας δεδομένα με κανέναν τρίτο, πέρα από όσους είναι απαραίτητοι για την εξυπηρέτηση σας (όπως τράπεζες για την πληρωμή, εταιρείες courier για την παράδοση).

Τα Δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας και εναντίωσης σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, όπως προβλέπει ο GDPR. Μπορείτε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα επικοινωνώντας μαζί μας. Επίσης, αν θεωρείτε ότι θίγονται τα δικαιώματά σας, έχετε δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

4. Λογαριασμός Χρήστη – Ασφάλεια

Για να διευκολυνθούν οι αγορές σας, έχετε την επιλογή (όχι υποχρέωση) να δημιουργήσετε έναν προσωπικό λογαριασμό χρήστη στο Thikishop.gr. Μέσω του λογαριασμού μπορείτε να βλέπετε το ιστορικό παραγγελιών, την κατάσταση τρεχουσών παραγγελιών, να αποθηκεύετε διευθύνσεις αποστολής κ.λπ.

Μπορείτε οποτεδήποτε να ζητήσετε τη διαγραφή του λογαριασμού σας επικοινωνώντας μαζί μας. Σημειώνεται ότι ακόμη και αν διαγραφεί ο online λογαριασμός, η εταιρεία ενδέχεται να διατηρεί ορισμένα στοιχεία παραγγελιών σας στα συστήματά της για νομικούς σκοπούς (φορολογικά αρχεία, ιστορικό συναλλαγών) όπως ο νόμος ορίζει.

5. Πληροφορίες Προϊόντων

Προϊοντικά Χαρακτηριστικά

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα προσφέρει θήκες κινητών, αξεσουάρ κινητών και σχετικά gadget. Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια να παρουσιάζουμε με ακρίβεια τα χαρακτηριστικά των προϊόντων (συμβατότητα με συσκευές, υλικά κατασκευής, διαθέσιμα χρώματα, κ.λπ.), καθώς και να παρέχουμε φωτογραφίες υψηλής ποιότητας.

Διαθεσιμότητα

Η εμφάνιση ενός προϊόντος στον ιστότοπό μας δεν εγγυάται την άμεση διαθεσιμότητά του σε απόθεμα. Το Thikishop.gr ενημερώνει τις αποθέσεις του σε πραγματικό χρόνο, ωστόσο σε σπάνιες περιπτώσεις είναι πιθανό ένα προϊόν που παραγγείλατε να έχει εξαντληθεί. Σε αυτή την περίπτωση θα σας ενημερώσουμε άμεσα και θα σας δοθούν εναλλακτικές.

Τιμές

Όλες οι αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων στο Thikishop.gr είναι σε Ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον νόμιμο ΦΠΑ 24%. Το Thikishop.gr διατηρεί το δικαίωμα αναπροσαρμογής των τιμών οποτεδήποτε, χωρίς προειδοποίηση. Φυσικά, τέτοιες αλλαγές δεν επηρεάζουν παραγγελίες που έχουν ήδη υποβληθεί και επιβεβαιωθεί.

Προσφορές – Εκπτώσεις

Τυχόν προωθητικές ενέργειες (εκπτώσεις, κουπόνια, Black Friday κλπ) θα ισχύουν για το χρονικό διάστημα που ανακοινώνουμε κάθε φορά και υπό τους συγκεκριμένους όρους που θα γνωστοποιούνται.

6. Παραγγελία – Σύναψη Σύμβασης

Διαδικασία Παραγγελίας

Για να πραγματοποιήσετε μια παραγγελία, μπορείτε να προσθέσετε τα επιθυμητά προϊόντα στο καλάθι αγορών και να προχωρήσετε στο "Ταμείο" (checkout). Θα σας ζητηθεί να δώσετε τα στοιχεία αποστολής και πληρωμής. Πριν την ολοκλήρωση, θα δείτε μια σύνοψη της παραγγελίας σας.

Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την παραγγελία, ιδίως αν συντρέχουν σοβαροί λόγοι: π.χ. το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, τα στοιχεία που δώσατε δεν είναι επαληθεύσιμα, ανιχνεύτηκε πρόβλημα με την πληρωμή ή η παραγγελία κρίνεται ύποπτη για απάτη.

Γλώσσα Σύμβασης

Η σύμβαση πώλησης, οι πληροφορίες και η επικοινωνία μας διεξάγονται στην ελληνική γλώσσα.

7. Τρόποι Πληρωμής

Στο Thikishop.gr προσφέρουμε ευέλικτες και ασφαλείς επιλογές πληρωμής για την εξυπηρέτησή σας. Όλες οι συναλλαγές διενεργούνται σε Ευρώ (€).

Διαθέσιμοι Τρόποι Πληρωμής:

• Αντικαταβολή: Πληρώνετε το αντίτιμο της παραγγελίας σας στον υπάλληλο της courier τη στιγμή που θα παραλάβετε το δέμα. Για την υπηρεσία αντικαταβολής ενδέχεται να υπάρχει μια μικρή πρόσθετη χρέωση (π.χ. 1,80€).
• Πιστωτική/Χρεωστική Κάρτα: Δεχόμαστε κάρτες Visa, MasterCard. Η πληρωμή εκκαθαρίζεται μέσω της ασφαλούς πλατφόρμας συναλλαγών της Τράπεζας Πειραιώς ή μέσω της υπηρεσίας Revolut.
• PayPal: Μπορείτε να επιλέξετε PayPal κατά το checkout, οπότε θα μεταφερθείτε στην πλατφόρμα PayPal.
• Κατάθεση/Έμβασμα σε Τραπεζικό Λογαριασμό:

• Μετρητά σε Κατάστημα (Click & Collect): Μπορείτε να παραλάβετε από ένα φυσικό μας κατάστημα και να πληρώσετε επιτόπου.

Ασφάλεια Συναλλαγών

Το Thikishop.gr λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την ασφαλή διεκπεραίωση των πληρωμών. Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer) 256-bit, εξασφαλίζοντας ότι όλα τα ευαίσθητα δεδομένα μεταδίδονται κρυπτογραφημένα.

8. Τρόποι Αποστολής – Παράδοση Παραγγελιών

Γεωγραφική Κάλυψη

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα επί του παρόντος εξυπηρετεί παραγγελίες μόνο εντός Ελλάδας (συμπεριλαμβανομένων όλων των ηπειρωτικών και νησιωτικών περιοχών). Δεν πραγματοποιούμε αποστολές στο εξωτερικό.

Μέθοδοι Αποστολής

• ΕΛΤΑ Courier (Πόρτα-Πόρτα): Παράδοση στη διεύθυνση που μας υποδείξατε. Για παραγγελίες που καταχωρούνται μέχρι τις 15:00 μια εργάσιμης ημέρας, επιδιώκουμε να αποστέλλονται την ίδια ημέρα.
• BOX NOW (Αυτόματα Lockers): Παράδοση σε αυτόματο μηχάνημα θυρίδων (locker) της Box Now. Λειτουργούν 24/7, δίνοντάς σας ευελιξία παραλαβής ανά πάσα στιγμή.

Χρόνοι Παράδοσης

Κόστος Αποστολής

• Για αποστολή έως 2 κιλά: 2,70€
• Για παραγγελίες άνω των 35,00€ (έως 2 κιλά): ΔΩΡΕΑΝ
• Για κάθε επιπλέον κιλό (πάνω από 2kg): +1,50€ ανά κιλό
• Αντικαταβολή: επιπλέον χρέωση 1,80€

Παρακολούθηση Αποστολής

Μόλις αποστείλουμε την παραγγελία σας, θα λάβετε ενημέρωση (email ή/και sms) με τον αριθμό αποστολής (tracking number) για να παρακολουθείτε την πορεία της αποστολής.

Ευθύνη για την Παράδοση

Η εταιρεία μας καταβάλλει κάθε προσπάθεια να τηρούνται οι προαναφερθείσες προθεσμίες παράδοσης. Ωστόσο, μπορεί να υπάρξουν καθυστερήσεις λόγω συνθηκών πέρα από τον έλεγχό μας (ακραίες καιρικές συνθήκες, απεργίες, περίοδοι αυξημένου φόρτου κλπ).

9. Δικαίωμα Υπαναχώρησης – Επιστροφές Προϊόντων

Σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία (Ν.2251/1994 για προστασία καταναλωτή), έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε και να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε χωρίς να χρειάζεται να αναφέρετε συγκεκριμένο λόγο, μέσα σε προθεσμία 14 ημερολογιακών ημερών.

Προθεσμία

Η περίοδος των 14 ημερών ξεκινά από την επομένη ημέρα που εσείς ή ένας εκπρόσωπός σας (τρίτος, εκτός της μεταφορικής) παραλάβατε τα προϊόντα.

Πώς να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης

Επιστροφή Προϊόντων

Αφότου μας γνωστοποιήσετε την επιθυμία υπαναχώρησης, θα πρέπει να μας αποστείλετε πίσω τα προϊόντα το αργότερο εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που μας δηλώσατε την υπαναχώρηση.

Κατάσταση Προϊόντων

Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση, δηλαδή χωρίς φθορές, με την αρχική τους συσκευασία και όλα τα παρελκόμενα. Έχετε δικαίωμα να ελέγξετε το προϊόν όπως θα κάνατε σε φυσικό κατάστημα.

Έξοδα Επιστροφής

• Σε υπαναχώρηση: Το κόστος επιστροφής είναι 1,35€ (με τον δικό μας courier κωδικό)
• Σε ελαττωματικό προϊόν: Δεν επιβαρύνεστε με κανένα έξοδο

Επιστροφή Χρημάτων

Η επιστροφή χρημάτων θα ολοκληρωθεί εντός 14 ημερολογιακών ημερών από τη στιγμή που ενημερωθήκαμε για την υπαναχώρηση, συνήθως όμως μέσα σε 3-5 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα που θα παραλάβουμε το προϊόν πίσω. Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε.

10. Ελαττωματικά ή Μη Συμμορφούμενα Προϊόντα – Εγγύηση

Νόμιμη Εγγύηση 2 ετών

Όλα τα προϊόντα που πωλούνται από το Thikishop.gr καλύπτονται από την νόμιμη εγγύηση έλλειψης συμμόρφωσης/ελαττωμάτων, σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994 και την Οδηγία (ΕΕ) 2019/771. Η διάρκεια της εγγύησης είναι δύο (2) έτη από την ημερομηνία παράδοσης.

Ειδικά για Θήκες Κινητών – Αναμενόμενη Διάρκεια Ζωής

Οι θήκες κινητών θεωρούνται είδη καθημερινής χρήσης με αναμενόμενη διάρκεια ζωής 6 – 12 μήνες, ανάλογα με τον τρόπο χρήσης. Η σταδιακή αισθητική φθορά (π.χ. μικρογρατζουνιές, κιτρινίλες, χαλάρωση) δεν συνιστά έλλειψη συμμόρφωσης.

Τι καλύπτει η εγγύηση

• Ρωγμές ή σπάσιμο του κελύφους που εμφανίζονται χωρίς πτώση ή έντονη κάμψη.
• Αστοχία ραφών, κόλλας ή κουμπωμάτων από κατασκευαστικό λάθος.
• Λάθος διαστάσεις ή κακή προσαρμογή στη συσκευή κατά την παράδοση.

Τι δεν καλύπτει η εγγύηση

• Φθορά από κανονική ή/και σκληρή χρήση, πτώσεις, κρούσεις, έκθεση σε υγρασία ή χημικά.
• Μεταβολή χρώματος λόγω UV ή χρόνου.
• Τροποποιήσεις από τον χρήστη.

Τα δικαιώματά σας

Διαδικασία σε περίπτωση ελαττωματικού

1. Στείλτε email στο info@thikishop.gr ή καλέστε στο 210 4929089 εντός 14 ημερών από τη διαπίστωση του ελαττώματος, επισυνάπτοντας φωτογραφίες.
2. Θα λάβετε δωρεάν voucher επιστροφής για να μας στείλετε τη θήκη.
3. Μετά από τεχνικό έλεγχο, προχωρούμε σε αντικατάσταση ή, αν δεν υπάρχει απόθεμα, σε επιστροφή χρημάτων με τον ίδιο τρόπο πληρωμής.
4. Μετά τον πρώτο χρόνο της 2-ετούς εγγύησης, ενδέχεται να σας ζητηθεί αποδεικτικό ότι το ελάττωμα υπήρχε κατά την παράδοση (π.χ. πραγματογνωμοσύνη).

11. Ακύρωση Παραγγελίας & Τροποποιήσεις

Ακύρωση πριν την αποστολή

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας οποιαδήποτε στιγμή πριν την αποστολή/παράδοσή της στην courier, χωρίς καμία επιβάρυνση. Επικοινωνήστε το συντομότερο μαζί μας τηλεφωνικά (210 4929089) ή με email (info@thikishop.gr).

Ακύρωση μετά την αποστολή

Εάν αλλάξετε γνώμη αφού το δέμα έχει ήδη φύγει από εμάς, μπορείτε απλώς να αρνηθείτε την παραλαβή. Το δέμα θα μας επιστραφεί και θα σας επιστρέψουμε την αξία της παραγγελίας μείον τυχόν έξοδα επιστροφής.

Αλλαγές σε παραγγελία

Εάν θέλετε να τροποποιήσετε το περιεχόμενο μιας παραγγελίας αφού την έχετε υποβάλει, επικοινωνήστε το συντομότερο μαζί μας. Αν δεν έχει ήδη εκτελεστεί/αποσταλεί, θα καταβάλουμε προσπάθεια να ικανοποιήσουμε το αίτημα τροποποίησης.

12. Δικαίωμα & Πολιτική Επιστροφής (Σύνοψη)

13. Ευθύνη – Περιορισμοί – Ανωτέρα Βία

Ευθύνη για λειτουργία ιστοτόπου

H εταιρεία μας καταβάλλει προσπάθεια να εξασφαλίζει ότι το Thikishop.gr λειτουργεί συνεχώς και χωρίς προβλήματα. Ωστόσο, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι δεν θα υπάρξουν προσωρινές διακοπές λειτουργίας ή σφάλματα.

Πληροφορίες ιστοσελίδας

Παρότι προσπαθούμε να διασφαλίσουμε ότι όλες οι πληροφορίες είναι ακριβείς, ενδέχεται να υπάρξουν ακούσια λάθη ή παραλείψεις. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί κάποιο σοβαρό λάθος, θα σας ενημερώσουμε πριν την αποστολή.

Περιορισμός ευθύνης

Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις ή αδυναμία εκπλήρωσης των υποχρεώσεών μας που οφείλονται σε γεγονότα ανωτέρας βίας ή εκτός ελέγχου μας (φυσικές καταστροφές, πόλεμος, πανδημίες, απεργίες κλπ).

Ευθύνη χρήστη

Οι χρήστες οφείλουν να χρησιμοποιούν το Thikishop.gr μόνο για νόμιμους σκοπούς. Απαγορεύεται η κακόβουλη χρήση. Τυχόν παράνομες ενέργειες θα αναφέρονται στις αρμόδιες αρχές.

14. Πνευματική Ιδιοκτησία

Το σύνολο του περιεχομένου του ιστότοπου Thikishop.gr – κείμενα, φωτογραφίες, γραφικά, λογότυπα, σήματα – αποτελούν πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία της Master Accessories I.K.E. και προστατεύονται από την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Απαγορεύεται ρητά οποιαδήποτε αντιγραφή, αναπαραγωγή, τροποποίηση, εκμετάλλευση ή αναδημοσίευση του περιεχομένου χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συναίνεση της εταιρείας.

Τα εμπορικά σήματα τρίτων κατασκευαστών που εμφανίζονται στον ιστότοπο χρησιμοποιούνται για αναγνώριση συμβατότητας και ανήκουν στους νόμιμους κατόχους τους.

15. Εφαρμοστέο Δίκαιο – Επίλυση Διαφορών

Οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω του Thikishop.gr διέπονται από το ελληνικό και ευρωπαϊκό δίκαιο που ρυθμίζει το ηλεκτρονικό εμπόριο και την προστασία του καταναλωτή.

Φιλική Επίλυση

Σε περίπτωση που προκύψει οποιαδήποτε διαφορά μεταξύ μας, θα χαρούμε αρχικά να την επιλύσουμε φιλικά. Κάθε καταναλωτής μπορεί να απευθύνεται στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας.

Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών (ΕΕΔ)

Δικαστική Οδός

Αν μια διαφορά οδηγηθεί στη δικαστική οδό, αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Ελλάδας. Ειδικότερα, αρμόδια κατά τόπον θα είναι τα δικαστήρια της έδρας της εταιρείας μας (Αθήνα/Πειραιάς).

Σε κάθε περίπτωση, η πρόθεσή μας είναι να μην φτάσουμε στα δικαστήρια – η ικανοποίηση των πελατών μας είναι πρωταρχικός στόχος.

16. Λοιποί Όροι

Ακεραιότητα Όρων

Οι παρόντες όροι χρήσης αποτελούν τη συνολική συμφωνία μεταξύ της εταιρείας και των χρηστών/πελατών του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Μερική Ακυρότητα

Εάν κάποιος επί μέρους όρος κριθεί άκυρος, αυτό δεν επηρεάζει την ισχύ των υπόλοιπων όρων.

Παραίτηση Δικαιωμάτων

Τυχόν παράλειψη της εταιρείας να εφαρμόσει αυστηρά οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων όρων δεν συνιστά παραίτηση δικαιώματος.

Διάρκεια

Οι όροι χρήσης δεσμεύουν τον χρήστη από τη στιγμή που εισέρχεται στον ιστότοπο και παραμένουν σε ισχύ έως ότου ανακληθούν ή τροποποιηθούν από την εταιρεία.